Política de privacidade da FlowCore Soluções: como coletamos, usamos e protegemos seus dados em conformidade com a LGPD.
A FlowCore opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Esta página descreve como tratamos suas informações, sem juridiquês.
Você pode pedir cópia, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento por e-mail.
Cookies analíticos só carregam se você aceitar no banner. Cookies essenciais (login, sessão) são obrigatórios.
Quando você preenche o formulário de contato, brief, diagnóstico de segurança ou entra em contato via e-mail/WhatsApp, coletamos: nome, e-mail, telefone, empresa (se informada) e o conteúdo da mensagem.
Com sua autorização para análise de uso, Google Analytics e Microsoft Clarity medem navegação, cliques e interações. Com autorização para publicidade, tags do Google Tag Manager e Meta (Facebook Pixel, Instagram e WhatsApp) medem o desempenho de campanhas, conversões e direcionam anúncios. As escolhas são comunicadas ao Google pelo Consent Mode v2. O container de tags só é carregado após uma autorização opcional.
IP, user agent (navegador/SO) e país aproximado são processados pela infraestrutura da Cloudflare apenas pra segurança (anti-DDoS, anti-bot) e estatísticas agregadas. Logs são retidos pelo prazo mínimo necessário.
: responder dúvidas, enviar diagnósticos, fechar contratos.
: emissão de nota fiscal, cumprimento de prazos contratuais.
: entender o que funciona e o que precisa mudar (cookies analíticos).
: detectar e bloquear ataques, fraudes e abuso.
Preferências de análise de uso e publicidade, guardadas no localStorage por até 12 meses.
Google Analytics e Stape, medição após autorização de análise de uso.
Conforme configuração das tags e do navegador
Google Ads e medição de conversões configuradas no GTM.
Meta Pixel (Facebook e Instagram), medição de conversão e direcionamento de anúncios quando autorizado.
WhatsApp e Meta, preservação de parâmetros de anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) e início de conversa.
Microsoft Clarity, análise de uso após aceite.
Identificador aleatório do navegador, criado só após o aceite de análise de uso. Não contém nome, e-mail nem telefone, e serve para reconhecer a mesma visita entre páginas e aparelhos.
Guardados no localStorage após o aceite de análise: cópia do identificador do navegador, de qual anúncio ou link você veio, código de atendimento do WhatsApp e horário da última atividade. São apagados quando você revoga o consentimento.
Até 90 dias (origem) e 30 dias (código de atendimento)
Se você aceitar análise de uso, cruzamos sua navegação no site (páginas visitadas, de qual anúncio ou link você chegou e clique no botão de WhatsApp) com o contato que você nos envia por formulário, WhatsApp ou e-mail. Isso serve para sabermos qual campanha trouxe cada cliente.
Se você também aceitar publicidade, enviamos para a Meta (Facebook e Instagram) e para o Google eventos de conversão a partir dos nossos sistemas, incluindo e-mail e telefone, para medir o resultado dos anúncios. Esse envio acontece pelo servidor, não pelo seu navegador, e não ocorre se você recusar a finalidade de publicidade.
Você pode revisar ou revogar sua escolha pelo botão Cookies, disponível em todas as páginas. Revogar apaga o identificador do seu navegador e os dados de origem guardados nele. Recusar cookies opcionais não impede o uso do site.
Compartilhamos dados apenas com processadores essenciais à operação do site e do atendimento:
, análise anônima de uso, apenas se você aceitar.
, entrega do e-mail do formulário (criptografia em trânsito).
O site opera com TLS 1.2+ obrigatório, HSTS, CSP rígido e CAA de DNS. Avaliado como
Dados em repouso são criptografados nos provedores listados na seção 4. Acessos internos seguem RBAC, MFA e log auditável. Detalhes técnicos completos em
Pra exercer qualquer direito, esclarecer dúvida sobre o tratamento de dados ou relatar incidente, fale com a gente:
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